Informativa sulla Privacy
La presente Informativa sulla Privacy regola il trattamento dei dati personali da parte dell’azienda. Essa fornisce agli utenti informazioni in merito alla raccolta, al trattamento e all’utilizzo dei loro dati personali durante la navigazione sui nostri siti web.
Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati dell'Unione Europea (Reg. UE 2016/679 - “GDPR”) e al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal D.lgs. 10 agosto 2018, n. 101.
Identità del Titolare del Trattamento
Nome: PROSPERALEAD S.L.
CIF: B26721977
Indirizzo postale: C/Manises 1, 46980, Valencia
E-mail: dpo@ProsperaLead.com
Il presente sito e i relativi moduli di raccolta dati sono gestiti con il marchio commerciale "Contratta Facile", di proprietà ed esclusiva titolarità di PROSPERALEAD S.L. Il riferimento a "Contratta Facile" in qualsiasi pagina, modulo o comunicazione deve pertanto intendersi come riferito al Titolare del trattamento sopra indicato.
Trattamento dei Dati
I dati trattati da ProsperaLead provengono dal consenso espresso dall’utente o da terzi. I dati personali saranno trattati secondo la normativa vigente in materia di protezione dei dati.
Dettaglio dei Trattamenti
| Trattamento dei dati | Mezzi di raccolta | Finalità | Periodo di conservazione |
|---|---|---|---|
| Gestione dei servizi di campagne pubblicitarie | Registrazione ai servizi di ProsperaLead o di terzi tramite modulo web o altri mezzi | Invio di comunicazioni commerciali da parte di ProsperaLead o di terzi, secondo quanto autorizzato | Fino alla revoca del consenso da parte dell'interessato. In assenza di revoca esplicita, i dati saranno comunque conservati per un periodo massimo di 24 mesi dall'ultima interazione dell'utente con i nostri servizi o con le comunicazioni inviate (es. apertura email, click, risposta a contatto). Trascorso tale termine senza ulteriori interazioni, il consenso sarà considerato inattivo e i dati verranno cancellati o anonimizzati, salvo che l'utente rinnovi espressamente il proprio consenso prima della scadenza. |
| Gestione delle relazioni commerciali con clienti e fornitori | Raccolta tramite contratto commerciale | Esecuzione del contratto tra le parti | Conservazione prevista dalla normativa commerciale e/o fiscale |
| Richieste e suggerimenti | Richiesta tramite email o modulo di contatto | Gestione di richieste, suggerimenti o reclami (telefono, email, modulo web) | Fino alla risoluzione della richiesta, salvo responsabilità per l’azienda |
ProsperaLead effettua verifiche periodiche sulla validità e attività dei consensi raccolti, al fine di garantire che il trattamento non si protragga oltre quanto necessario rispetto alle finalità per cui i dati sono stati raccolti.
Consenso per canale di contatto
ProsperaLead raccoglie il consenso dell'utente in modo distinto e specifico per ciascun canale di comunicazione commerciale (email, telefono/SMS) e per l'eventuale cessione dei dati a Partner Pubblicitari terzi, tramite caselle di spunta separate e non preselezionate al momento della compilazione del modulo (es. sul sito Contratta Facile). Il consenso al contatto telefonico è richiesto in modo esplicito e distinto dagli altri canali, anche ai fini del superamento dell'iscrizione al Registro Pubblico delle Opposizioni (per l'Italia) o alla Lista Robinson (per la Spagna), ove applicabile.
Resta fermo che il trattamento dei dati necessario a dar seguito alla specifica richiesta dell'utente (es. essere ricontattato dal centro/professionista convenzionato per l'appuntamento richiesto) si fonda sull'esecuzione di una richiesta espressa dall'utente stesso e non richiede un consenso separato per canale, trattandosi di comunicazione strettamente funzionale al servizio richiesto.
L'utente può revocare il consenso relativo a un singolo canale (email o telefono/SMS) o alla cessione a Partner Pubblicitari, senza che ciò comporti la revoca automatica degli altri consensi eventualmente prestati. Il canale/i per cui è stato prestato consenso, e l'eventuale consenso alla cessione a terzi, vengono comunicati ai Partner Pubblicitari unitamente al lead; questi ultimi sono contrattualmente tenuti a rispettare tale ambito di consenso nella propria attività di contatto.
Il conferimento dei dati è sempre volontario, e l’utente garantisce che i dati personali forniti siano veritieri. ProsperaLead si riserva il diritto di escludere dai servizi gli utenti che forniscano dati falsi, senza pregiudizio per altre azioni legali.
Non verranno prese decisioni automatizzate né saranno effettuate profilazioni basate sui dati personali.
La base giuridica per il trattamento è il contratto di prestazione di servizi e il consenso dell’interessato.
Comunicazione dei Dati a Terzi
I Partner Pubblicitari a cui i dati potranno essere ceduti rientrano nelle seguenti categorie: call center e centri/aziende clienti dirette operanti nel settore a cui si riferisce il servizio o la campagna tramite cui i dati sono stati raccolti, incaricati di contattare l'utente per le finalità indicate nella presente informativa. L'elenco nominativo aggiornato dei Partner Pubblicitari attivi per ciascuna campagna può essere richiesto in qualsiasi momento scrivendo a dpo@ProsperaLead.com.
Le campagne pubblicitarie sono promosse da aziende terze (di seguito "Partner Pubblicitari"), che possono includere call center e aziende clienti che contattano direttamente l'utente, anche nell'ambito di campagne gestite in modalità "white label" (ossia senza esposizione del brand di ProsperaLead o, in taluni casi, con un marchio commerciale del Partner diverso da quello con cui il Partner è registrato). ProsperaLead si occupa della raccolta e della cessione del lead a tali Partner Pubblicitari, sulla base del consenso espresso dall'utente.
I Partner Pubblicitari che ricevono i dati agiscono come Titolari autonomi del trattamento per le finalità di contatto commerciale e vendita che svolgono in proprio (incluse le chiamate telefoniche, SMS o altre comunicazioni dirette all'utente). Ciò significa che, una volta ceduti, i dati vengono trattati dal Partner Pubblicitario secondo le proprie policy privacy e sotto la propria responsabilità, e non secondo istruzioni di ProsperaLead. ProsperaLead non risponde delle modalità con cui il Partner Pubblicitario tratta successivamente i dati, salvo il rispetto degli impegni contrattuali di conformità GDPR assunti al momento della cessione. La modalità "white label" con cui un Partner opera commercialmente non modifica in alcun modo tale qualificazione né riduce gli obblighi del Partner nei confronti dell'utente.
Indipendentemente dal brand o dalla denominazione commerciale utilizzata in fase di contatto, ProsperaLead richiede contrattualmente a ciascun Partner Pubblicitario di identificarsi in modo chiaro e veritiero presso l'utente al momento del contatto (ragione sociale, e ove applicabile numero chiamante non anonimo), in conformità agli obblighi di trasparenza previsti dalla normativa applicabile e alle disposizioni specifiche in materia di telemarketing del Paese dell'utente. ProsperaLead verifica periodicamente il rispetto di tale obbligo da parte dei Partner e si riserva di sospendere la cessione dei dati ai Partner che non vi si conformino.
Al fine di garantire la tracciabilità delle cessioni, ProsperaLead conserva un registro interno che collega ciascun lead ceduto al Partner Pubblicitario destinatario, con data e ora della cessione. Qualora l'utente segnali di essere stato contattato da un numero o da un soggetto non identificabile, ProsperaLead è in grado di risalire, tramite tale registro, al Partner a cui il dato è stato ceduto, e di fornire tale informazione all'utente o all'autorità di controllo su richiesta.
I dati ceduti saranno esclusivamente quelli necessari a consentire il contatto commerciale (es. nome, recapito telefonico, email, eventuali informazioni demografiche o di interesse fornite dall'utente) e non saranno ulteriormente ceduti dal Partner Pubblicitario a soggetti terzi senza che l'utente ne sia informato o vi acconsenta, secondo quanto previsto dalla policy privacy propria di ciascun Partner.
Per motivi organizzativi, l'elenco specifico dei Partner Pubblicitari attivi in un dato momento potrebbe non essere disponibile al momento della raccolta del consenso; tuttavia l'utente può in qualsiasi momento richiedere a ProsperaLead l'elenco aggiornato dei Partner Pubblicitari a cui i propri dati sono stati o potranno essere ceduti, nonché, in caso di reclamo relativo a un contatto specifico, l'identità del Partner a cui il proprio dato risulta ceduto in quella circostanza.
Prima di essere contattato, l'utente riceverà comunque un'informativa (o un rimando alla presente) da parte del Partner Pubblicitario stesso al primo contatto utile, in conformità all'Art. 14 GDPR, in quanto il dato non è raccolto direttamente da tale Partner.
Trattamento dei Dati per Conto di Terzi
Non vi è trattamento da parte di terzi salvo autorizzazione dell’interessato o obbligo di legge. Tuttavia, per fornire correttamente il servizio, i dati potranno essere comunicati a fornitori di servizi (app, hosting, contabilità, ecc.) che agiranno come Responsabili del trattamento. Tali soggetti sottoscriveranno un contratto che garantisca un livello di sicurezza equivalente a quello del Titolare.
Questa gestione ha l’unico scopo di garantire l’erogazione, sicurezza e disponibilità dei servizi, adottando misure tecniche e organizzative adeguate per prevenire accessi non autorizzati, alterazioni o perdite dei dati.
Trasferimento Internazionale dei Dati
Non è previsto alcun trasferimento dei dati verso Paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE) che non garantiscano un adeguato livello di protezione. Qualora ciò avvenga, saranno utilizzate Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea.
Diritti dell’Interessato
L’utente può esercitare i seguenti diritti ai sensi degli articoli 15-21 del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”):
Per esercitare questi diritti, inviare una richiesta scritta specificando il diritto esercitato (Accesso, Rettifica, Cancellazione, Limitazione, Opposizione, Portabilità) con copia del documento d’identità, a:
Indirizzo: C/Manises 1, 46980, Valencia
Email: dpo@ProsperaLead.com
Reclami
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati da parte di ProsperaLead violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo presso l'autorità di controllo per la protezione dei dati del tuo Paese di residenza abituale, del tuo luogo di lavoro o del luogo in cui si è verificata la presunta violazione.
In quanto titolare del trattamento stabilito in Spagna, l'autorità di controllo capofila (ai sensi del meccanismo "one-stop-shop" previsto dall'Art. 56 GDPR) è:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
www.aepd.es
Se risiedi in un altro Stato membro dell'Unione Europea, puoi comunque rivolgerti all'autorità di controllo del tuo Paese, ad esempio, per l'Italia:
Garante per la protezione dei dati personali
www.garanteprivacy.it
Ultimo aggiornamento 21/08/2026